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        某城市商业银行企业文化咨询案例

        2015/9/2 11:01:52

        项目时间

        2013年9月-2014年3月约

         

        项目背景

         客户是一家由城?#34892;?#29992;社转型而来的纯民营背景的城市商业银行2008年挂牌成立该行以小微企业的金融服务为主专注于电子渠道具有较为丰富的企业文化积淀其中不少企业文化元素已经深入人心但随着银行的人员规模迅速增大网点的增多原有的企业文化已经不能完全适应当前的企业发展为此该行启动了企业文化咨询项目2012年曾委托一家咨询公司实施企业文化咨询但因该咨询公司的能力等问题合作终止2013年该行经过严谨地甄选对比了数家管理咨询公司的方案和思路最?#31449;?#23450;委托商帜咨询实施该项目咨询

         

        存在问题

         经过详细调研商帜咨询的专家团队基本确认了问题所在

        1.新老员工对企业文化理念的理解存在很大差异认同度也不同

        2.原有企业文化体系中的一些元素的内涵已经发生变化同时在该行发展中又补充了很多企业文化元素导致整个体系系统性不足出现文化多头现象

        3.部分企业文化理念内容有以偏概全?#21335;?#35937;其结果是提出的理念无法驾驭某一工作条线的工作

        4.企业文化对战略定位商业模式的支撑度不够存在明显的企业文化要素的缺失

        5.中高层管理者对企业文化的发展方向意见不一缺乏专业的指?#23478;?#35265;

         

        商帜提供的解决方案

        1.企业文化要素先做减法再做加法将明显已经不适用该行现状的企业文化删减将相近的理念进行归纳然后再从该行的企业和行业角度地域文化的角度行业环境和行业发展等角度进行文化要素进行补充

        2.文化彰显原色保持本色凸显特色彰显原色是指引领企业文化回归银行业样子不假大空不做放之四海而皆准的企业文化保持本色是指以该行原有的企业文化基因为主不另起炉灶不假设空?#26032;?#38401;凸显特色是将该行原有的极具识别度的企业文化文字表达方式凸显出来

        3.对企业文化做关于在战略流程制度人员等方面的整合?#25176;?#36143;使企业文化能落地

        4.针对组织中新的年轻的员工增加较为迅速的情况在内部培养企业文化内训师

         

        项目成果

        诊断报告

        企业文化手册

        企业文化内部适配性整改建议

        企业文化内部培训管理体系

        企业文化培训

        内训师培训

         

         项目效果

         通过企业文化咨询项目该行明晰了企业文化的发展方向在咨询团队的协助下完成了企业文化项目的建设并获得了员工的认可企业文化宣贯的工作也因企业文化基因的传承到位更新准确而得以顺利推进目前该行独具特色的企业文化系统已经得到?#24605;?#31649;部门与当地同业的赞赏

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